Le modèle de rétrospective What Went Well
Qu’est ce que le modèle de rétrospective What Went Well ?
Qu'est-ce qui a marché ? Qu'est-ce qui a moins bien marché ? Comment peut-on s'améliorer dès le prochain Sprint ?
Voilà trois questions existentielles que se posent la plupart des équipes Agile à la fin de chaque Sprint - ou cycle de travail.
Mais, avant d'aller plus loin, revoyons ensemble la définition de la rétrospective.
“Une rétrospective est l'occasion pour une équipe de réfléchir et d'apprendre du passé dans le cadre d'une réunion structurée. L'objectif principal est d'inspecter la situation et de s'adapter à la réalité.”
- Aino Vonge Corry, Retrospectives Antipatterns
En résumé, la rétrospective a pour vocation d’aider l’équipe à s’améliorer en continu.
Et ça tombe bien car c’est exactement ce que le modèle de rétro intitulé “What Went Well” (littéralement “Ce qui a bien marché”) nous propose. 👌
Comment fonctionne le format de rétrospective What Went Well ?
What Went Well est un format de rétrospective simple allant droit au but. Cette activité fonctionnera pour toutes vos rétrospectives de Sprint, vos post-mortems de projets, ou tout autre type de rétrospective d'équipe. C'est aussi un outil pratique pour mener une activité d’introspection personnelle.
Alors, sans plus attendre, explorons la structure en trois questions de rétrospective de l’activité What Went Well.
Demandez à chacun des membres de l’équipe de proposer une idée par note. Dans cette catégorie, vous évoquerez toute pratique, processus, ou comportement ayant aidé l’équipe à accomplir le Sprint.
Vous pouvez également prendre le temps de souligner des actes ou l’attitude de certains membres qui ont contribué au succès de l’équipe.
Par exemple :
Nos processus de tests nous ont vraiment permis d’identifier et corriger des bugs avant le déploiement.
Nos rencontres hebdomadaires avec l’équipe Marketing ont aidé à mieux aligner nos besoins respectifs.
Andy, merci d’avoir proposé des sessions de code en groupes les vendredis après-midi !
Cette section regroupe toutes les choses qui n’ont pas fonctionné comme prévu. Le but est de pouvoir parler de façon transparente des processus, pratiques, ou comportements que l’on aimerait rectifier.
Pour maintenir un haut niveau de sécurité psychologique, présentez cette colonne en précisant qu’il ne s’agit pas de régler des comptes ou de pointer du doigt des fautifs, mais d’énoncer des faits. Utilisez la Directive Première pour rendre l’exercice plus intuitif.
Par exemple :
Nous n’avons pas bien anticipé la charge de travail pour soutenir l’équipe Marketing.
J’ai été ralenti par un manque d’informations dans mes tâches Jira.
Certaines demandes de modification du scope de travail sont arrivées trop tard, en fin de Sprint.
Il s’agit de votre carré de sable pour proposer de nouvelles idées ou des pistes d’amélioration.
Il est fort probable que le plan d’action de votre rétrospective découle de certaines idées proposées dans cette colonne. Pensez ainsi à bien préciser vos idées avant de les soumettre afin que chacun puisse en comprendre facilement le contenu et l’intention.
Voici d’autres exemples pour mieux comprendre cette section :
Mieux estimer les tâches pour aider l’équipe de Marketing pour le prochain Sprint.
Revoir les descriptions et requis des tâches Jira avant de les assigner.
Impliquer les parties prenantes plus tôt dans notre processus d’idéation.
Une fois ce format de rétrospective maîtrisé, vous pourrez explorer nos idées de rétrospective Agile et varier les modèles.
Pourquoi le modèle de rétrospective What Went Well est-il efficace ?
Nous recommandons chaudement What Went Well pour les équipes fraîchement formées, ainsi que pour les équipes qui veulent découvrir le potentiel des rétrospectives et en animer une pour la première fois.
Sa simplicité en fait aussi le modèle parfait pour une première rétrospective en ligne. N'oubliez pas qu'utiliser et maîtriser un nouvel outil peut parfois prendre du temps (l'outil peut faire défaut sur son aspect intuitif, ou peut-être que certaines personnes peuvent être réticentes au changement proposé). C'est pourquoi choisir une activité très simple comme What Went Well peut, selon nous, maximiser vos chances de proposer une rétrospective bienveillante et productive à votre équipe.
Un petit conseil à appliquer lors de la rétrospective : prenez le temps de parcourir en équipe chaque commentaire proposé. Ne perdez pas de vue que le but d'une rétrospective est de générer des discussions, le tout afin d'identifier des éléments d'action (ce sur quoi l'équipe se commettra en vue de s'améliorer) à appliquer dès le prochain Sprint.
Exemples de questions “icebreaker” (brise-glace) pour le modèle de rétrospective What Went Well
Créez une ambiance propice à l’échange en utilisant une activité brise glace (Icebreaker). En commençant votre rétrospective, passez quelques minutes à briser la glace avec les membres de votre équipe, vous bénéficierez de toute leur attention et votre rétro ne sera que meilleure!
Avec Neatro, nous avons inventé le Question Game : une activité brise-glace de plus de 400 questions, regroupées sous 4 thématiques.
Questions sur le thème “Apprendre à se connaître” :
Quel est votre jeu de cartes préféré ?
Y a-t-il un podcast que vous voudriez recommander ?
Selon vous, à quoi ressemblent des vacances parfaites ?
Si vous étiez champion·ne olympique, dans quelle discipline vous illustreriez-vous ?
Quel est le lieu le plus insolite que vous ayez visité ?
Questions pour “S’amuser ensemble” :
C'est décidé ! Ce soir, on part tous au karaoké. Quelle chanson allez-vous chanter ?
Hé, Chef ! Quel est le meilleur plat que vous savez cuisiner ?
Comment diriez-vous votre nom si vous étiez un extraterrestre ?
Quel lieu fictif aimeriez-vous visiter ? Dites-nous pourquoi.
Partagez votre « blague de papa » ou votre jeu de mots préféré.
Questions pour “Améliorer l’esprit d’équipe” :
Selon vous, quels sont les meilleurs ingrédients d'une rétrospective réussie ?
Décrivez votre journée de travail idéale en une phrase.
Quel est votre meilleur conseil pour rester zen toute la journée ?
Décrivez une chose que vous appréciez dans votre équipe.
Quel est le cadeau le plus mémorable que vous ayez jamais reçu au travail ?
Enfin, le thème de “Questions à réflexion” :
Si vous pouviez voyager dans le temps, où iriez-vous et à quelle époque ?
Vous avez le pouvoir de vous téléporter, là, immédiatement ! Où allez-vous ?
Y a-t-il une personne que vous admirez dans la vie ? Pourquoi ?
À votre avis, quel problème majeur la technologie résoudra-t-elle dans un avenir proche ?
Si vous pouviez rester indéfiniment à un certain âge, quel âge choisiriez-vous ?
Profitez d’un essai gratuit de 30 jours pour utiliser le modèle de rétrospective What Went Well et brisez la glace avec le Question Game dans Neatro.
Vous pouvez aussi consulter notre guide du top 100 des questions “icebreakers” et l'activité brise-glace "2 vérités 1 mensonge".
