Le modèle de rétrospective des 4Ls
Qu’est ce que le modèle de rétrospective 4 Ls ?
Faciliter des rétrospectives Agile n’est pas toujours chose facile. Surtout dans un contexte de travail à distance. Répéter encore et toujours les mêmes formats de rétrospectives peut d’ailleurs entraîner une certaine routine au fil des rencontres.
Êtes-vous Scrum Master, Coach Agile, ou tout simplement un/une membre d’équipe volontaire pour animer votre prochaine rétrospective de Sprint ? Êtes-vous à la recherche d’une idée de rétrospective simple et efficace ?
Ne cherchez plus, on a la solution pour vous ! Le modèle de rétrospective des 4Ls est une technique de facilitation utilisée par de très nombreuses équipes Agile, connu pour sa grande flexibilité et sa versatilité (pouvant être utilisé comme modèle de rétrospective de Sprint ou de projet).
Les membres de l'équipe pourront s'exprimer tour à tour sur ce qu'ils ont aimé (Liked), appris (Learned), manqué (Laked) et auraient désiré (Longed for) à propos du dernier Sprint ou projet.
Comment fonctionne le format de rétrospective 4 Ls ?
Dans le monde des rétrospectives Agile, le modèle des 4Ls se distingue par sa simplicité et son efficacité. Voici les quatre questions de rétrospective qui structurent cette technique :
La question "Qu'avez-vous aimé ?" célèbre les aspects positifs. Ici, votre équipe partage ce qu'elle a réellement apprécié lors du dernier Sprint. Cela peut aller des réussites à la reconnaissance d’un collègue en particulier. Par exemple, la satisfaction que l'on ressent lorsqu'une mise en production se déroule parfaitement.
La question “Qu'avez-vous appris ?" est dédiée aux apprentissages. Cela peut inclure des leçons tirées des défis rencontrés ou des prises de conscience pouvant améliorer les processus futurs. Un exemple pourrait être de reconnaître l'importance d'impliquer l'équipe de marketing produit dans la rédaction des guides utilisateur pour une stratégie de communication plus complète et impactante.
Avec la question "De quoi avons-nous manqué ?", l'équipe aborde les aspects où elle a ressenti un problème ou une insuffisance. Cela pourrait inclure des compétences, des ressources ou des personnes qui auraient permis d’avoir une performance optimale.
La question “Qu'auriez-vous aimé ?", donne voix aux aspirations et désirs de l'équipe. Elle sert d'espace pour exprimer des souhaits d'améliorations ou de changements qui pourraient contribuer à un environnement de travail plus positif. Par exemple, vouloir passer plus de temps ensemble sur l'affinage du backlog, pour favoriser la collaboration et la synergie entre les membres de l'équipe.
Les quatre questions de la rétrospective 4Ls créent un cadre structuré, facilitant des discussions ouvertes et constructives qui ouvrent la voie à l'amélioration continue au sein des équipes Agile.
Pourquoi le modèle de rétrospective 4Ls est efficace ?
Comme nous l’avons vu, l’idée de rétrospective des 4Ls est très facile à mettre en place. Ainsi, on peut imaginer un nombre considérable d’occasions où utiliser ce modèle pour collecter de précieux insights.
Bien entendu, vous pouvez utiliser ce modèle pour faciliter des rétrospectives récurrentes, comme une rétrospective de Sprint. (beaucoup de Scrum Masters le font)
Cependant, partons du principe que votre équipe effectue des rétrospectives de Sprint toutes les deux semaines, avec encore et toujours la même activité principale de rétrospective Agile. La voyez-vous venir s’installer, la routine ennuyeuse des rétrospectives ?
Si vous souhaitez amener une perspective rafraîchissante à votre prochaine rétrospective d’équipe, et ce sans avoir à passer des heures à chercher puis bâtir l’activité, alors la rétrospective des 4Ls se positionne comme une excellente candidate.
Mais ce n’est pas tout ! La grande versatilité de la rétro 4Ls vous permet aussi d’utiliser ce modèle en dehors des rétrospectives d’équipe.
Nous avons observé que de nombreuses équipes utilisent la rétrospective 4Ls pour conduire un post-mortem d’événement (pour une conférence, par exemple) dans le but de rassembler du feedback du public et des membres de l’organisation de l’événement.
Si vous travaillez sur des projets impliquant des acteurs extérieurs (agences, consultants, etc), pensez à animer votre prochain post-mortem de projet en employant la méthode de rétrospective des 4Ls.
Une dernière idée, pour la route ? Vous pourriez également utiliser l’idée de rétrospective des 4Ls comme auto-évaluation pour préparer un review de votre performance personnelle.
En clair, n’importe quelle activité dont l’objectif est de favoriser l’amélioration continue (d’une équipe, d’un groupe de personnes derrière un projet ou un événement, ou simplement de vous-même) pourrait définitivement être amenée avec le modèle des 4Ls.
Exemples de questions "icebreaker" (brise-glace) pour le modèle de rétrospective 4Ls
Briser la glace en début de rétrospective n’est pas toujours chose facile. Pourtant, il est primordial d’instaurer une atmosphère saine et propice à des discussions ouvertes et productives.
Intégrer des questions brise-glace avant d'utiliser le modèle de rétro 4Ls peut insuffler une dose d'énergie et encourager les membres de l'équipe à partager leurs pensées plus librement.
Voici quelques exemples de questions brise-glace pour démarrer votre prochaine rétrospective de Sprint :
Selon vous, à quoi ressemblent des vacances parfaites ?
Si vous étiez champion·ne olympique, dans quelle discipline vous illustreriez-vous ?
Qu'est-ce que les enfants d'aujourd'hui ne comprendront jamais à propos des défis de notre génération ?
Selon vous, quel film devrait avoir une suite ?
Pourquoi avez-vous choisi cette carrière?
Quel jour revivreriez-vous encore et encore si vous le pouviez ?
Quel livre aimeriez-vous pouvoir relire pour la première fois ?
Si vous avez des doutes sur ces questions dans votre contexte d’équipe, nous vous encourageons à explorer des questions brise-glace supplémentaires ou à envisager des activités alternatives, telles que le classique "deux vérités et un mensonge".
Trouver l'ajustement parfait pour la dynamique de votre équipe Agile est essentiel pour favoriser un environnement où chacun se sent à l'aise de partager et de réfléchir lors de l'activité de rétro 4Ls.
Bonne rétrospective !
